É o que faz o cliente voltar a fazer negócio com você.
É o que faz o cliente voltar a fazer negócio com você.
Produto ideal para:
Marcas que querem criar uma experiência que encanta o cliente e engaja a equipe.
Marcas que precisam de apoio estratégico no desenvolvimento
de seus produtos.
Nossa metodologia permite mapear por completo as jornadas de relacionamento, compra, uso e processos internos. Com ela, temos a visão do todo, assim fica fácil ter clareza do que precisa ser feito, desde investimento financeiro até tecnológico, estrutural e humano.
• Definição de produtos;
• Jornada de experiência (o que fazer);
• Jornada prática de aplicação (como fazer).
Ficar só nos planos não adianta.
Criamos materiais práticos para tirar a estratégia do papel, desde a linha de raciocínio até o discurso verbal e visual.
• Apresentação / Pitch;
• Site ou Landing Page.
O objetivo da produção desses primeiros materiais estratégicos é dar o direcionamento necessário para que qualquer pessoa siga com as próximas produções (time interno, agências de publicidade ou de comunicação).
É o ponto real de conexão entre marca e cliente.
Onde de fato o usuário usa, testa, escolhe você ou não.
Aqui, definimos e mapeamos toda a jornada do usuário (digital ou física).
• Criação da interface do usuário;
• Prototipação de aplicativos, plataformas ou sistemas digitais.
Lembrando que a experiência física é tão importante quanto a digital, então também cuidamos disso quando necessário.
“A experiência do cliente ultrapassará o preço e o produto como o principal diferencial.”
Customer 2020: a progress report.
A partir desse momento, o desafio é manter tudo nos eixos.
Saiba como manter sua Experiência de Marca sempre ativa e atualizada.
Contate-nos
Retornaremos assim que possível.
Tente novamente mais tarde.
THE BX AGENCY